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红黑榜
发表投诉
1分
东风小康-风光 一年内多次在路上出现挂不上档的情况
东风小康
风光
2017-02-12
5万
0
收藏
投诉人
涂
女士
投诉品牌
东风小康
投诉编号
QT250606
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光
2015款 1.5L 手动舒适型 国V
投诉时间
2017-02-12 17:39:57
投诉地区
湖北
孝感
4S店名称
宜城市汇通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
60000
购车时间
2014-01-10
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2014年1月买的东风风光,2014年至今至少5次在在路上挂不上档,每次叫拖车拖到4S店后,都说是挂档拉索坏了,直接给我换了拉索,暂时能上路,有几次等待了几天的从厂里发回的配件才换上。这些4S店里都有记录的,今年过年正月初十的又坏在路上了,这次到4S店,4S店的工作人员才告诉我,说总成坏了,要换总成,但是车子已经刚刚过保修期几天,4S店这次又只给我换了一个挂档拉索。说如果要换总成要找厂家。可是车子在保修期内出现5、6次同样的问题,4S店都没告诉过我要换总成。
2017-04-12 14:16
最终结果
东风小康回复:用户车辆故障已排除。
投诉人打分
1分,满意
东风小康数据统计:
投诉量
224
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
90%
发表临时结果
43
次
发表最终结果
471
次
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