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2014年买的家用福特嘉年华汽车，变速箱质量差，已经多次出现故障。2019年8月份（具体月份记不清）已经出现过一次离合器生锈的故障，当时厂家不给保修，自己花钱在其他维修店修复（花费约4000元）。2021年7月8日，再次出现波箱问题，根据今年3.15晚会福特嘉年华波箱设计缺欠问题后，福特厂家给的承诺是延长变速箱保修期10年。拖到漳州华俊天元4S店检修后，4S店以人为扩大故障程度为由，拒不保修，给出的维修报价为1-2万元。如此的服务理念，厂家的承诺有何意义呢。希望福特公司能确实关注用户的关切，履行自己的延保承诺。