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一追到底
马自达-阿特兹车身AB柱和中控异响
长安马自达阿特兹
2021-08-01
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT301755(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-01 13:42:55
投诉地区
4S店名称一汽马自达博程骏粤
里程数(KM)8840
购车时间2020-10-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是20年10月24号签的合同,合同上写的很清楚,有任何异响,无条件退换车,截止日期到21年8月31日。20年10月底提车大概一个月后车子中控那里就出现了异响,后来去4S店处理,处理完后还是有异响,一共陆陆续续去4S处理了三四次,异响并没有消除,中控异响还是存在。21年4月还出现了右侧A柱,B柱异响,4月10日去4S维修,异响试车过程中4S店试车人员说是车身异响,并且说天气热以后会更加突出,鉴于以前中控异响没修好,所以我想等着天气热了以后再一块去修。一直到7月份异响声越来越大,车里像交响乐一样,实在受不了。7月初跟4S店沟通去修,4S店一直在推诿说现在修的车多让我过一个多月时间再过来,4S店明显是想推到8月底以后合同协议失效,7月31日我去4S店拿出合同协商退车,4S店却无耻得拒不承认这个协议。

涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1206
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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