投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT304721(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-12 18:44:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊京富4s店 |
里程数(KM) | 6300 |
购车时间 | 2021-03-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆刚过首保,2021年11月8号早晨,正常启动没有任何报警,车辆还在行驶中突然断电不动了,显示动力系统严重故障,自动驻车功能受限。叫来4s店人员,断了下高压电,消除报警就好了。第二天早上送孩子去上学,还是正常启动没有任何报警,开了没有一公里,正在行驶中就突然失去动力了,车子立刻减速。当时都慌了,幸好后面没车,要是追了尾,后面还坐着孩子,可怕啊。然后4s店把车拖走了,经过四天的检查,只说是动力电池坏了,需要更换,这个说法不能接受,电池坏了,启动时系统为什么没有检测出来,还能行驶。这车有严重的安全隐患,不是系统坏了就是车子设计有问题,电池为什么损坏,使用中都是慢充,都没快充过,4S店找不出原因。