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发表投诉
雷克萨斯ES行车时变速箱出现严重抖动和异响的情况,售后已多次维修但未能解决问题
雷克萨斯
ES
2023-02-27
1.1万
0
收藏
投诉人
彭
女士
投诉品牌
雷克萨斯
投诉编号
QT316293
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ES
2015款 200 舒适版
投诉时间
2023-02-27 12:18:50
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
潮锋
里程数(KM)
140000
购车时间
2015-11-01
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冷车开启后挂档冲击严重,起步20速到80速之间出现严重抖动和异响非常大。售后多次修复并未解决波箱问题,请厂家给予新波箱更换,这严重影响驾驶安全及用车体验。这车无比糟心,请贵厂及时处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT312172
长安福特致胜变速箱挂档时出现严重抖动,4S店以正常为由不予处理
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QT309845
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QT309823
长安福特致胜变速箱出现无法挂档和异响抖动的情况,要求厂家给予有效维修
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2022-05-19 10:26
没有更多了
2023-03-13 17:38
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持,对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量
210
宗
完成率为
98%
回复率
85%
满意度为
75%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
215
次
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