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2分
一追到底
上汽通用五菱凯捷新车出现严重抖动和座椅异响及变速箱顿挫,要求厂家给予解决
上汽通用五菱
凯捷
2023-03-21
1.2万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT316842
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯捷
2020款 1.5T 自动旗舰型商务舱
投诉时间
2023-03-21 15:56:28
投诉地区
广西
贺州
4S店名称
前进旗舰店
里程数(KM)
3000
购车时间
2022-12-28
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-座椅
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-03-24 14:14
撤销成功:
2023-04-03 00:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT313533
东风日产楼兰排气管存在设计缺陷问题,导致车身出现严重抖动
2022-10-02 20:15
没有更多了
2023-03-22 09:40
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-24 13:03
最终结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,经核实,服务站已与用户沟通周末进站检查车辆问题,已达成一致意见。后续如有其他更好的意见或者建议可继续反馈,感谢用户的理解和支持。
投诉人打分
2分,非常满意
好
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1678
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
363
次
发表最终结果
3619
次
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