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发表投诉
一汽大众探岳X颗粒捕捉器堵塞导致油耗高,4S店却不给予补偿
一汽-大众
探岳X
2023-04-06
1.1万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT317179
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳X
2020款 330TSI 两驱尊贵智联版
投诉时间
2023-04-06 19:13:01
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
辽宁惠华汽车集团有限公司
里程数(KM)
58000
购车时间
2020-10-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
承诺不履行
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒捕捉器接二连三堵塞,造成油耗增高、车身抖动、加速无力。22年和4S店协商每年给一次补偿,22年的补偿给了,但23年不给补偿了。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-04-10 09:51
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-04-18 09:08
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9177
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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