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宝马(进口)X5电气系统出现质量问题,导致车辆无法启动
宝马(进口)
X5
2023-07-25
1.3万
0
收藏
投诉人
胡
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT320119
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X5
2022款 xDrive40i M运动套装
投诉时间
2023-07-25 20:25:22
投诉地区
广东
广州
4S店名称
河南中德宝
里程数(KM)
14521
购车时间
2022-12-29
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-电控系统
电气化-蓄电池
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆一直正常行驶,晚上只在地下停车库停九小时。车门无法打开,远程也无法启动。后来用机械钥匙打开车门,所有电器性能都没有用。4s店来搭电也无法启动车辆,整个汽车完全瘫痪。
2023-08-09 10:12
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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