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上汽通用别克昂科威车辆高压油泵存在质量问题,厂家却不予有效解决
上汽通用别克
昂科威
2023-09-06
1.2万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT321628
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
昂科威
2020款 20T 两驱领先型
投诉时间
2023-09-06 10:31:56
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉三环海通别克
里程数(KM)
32400
购车时间
2020-06-27
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
高压油泵有质量问题,导致车辆在使用过程中慢慢出现问题,到后面越来越严重就出现报警。在正常保养过程中4S店也没有检查过,此问题是通用一直存在的问题,厂家一直都没能完全解决。
车主补充内容
2023-09-06 10:49
高压油泵在质保期内一直有启动延迟的情况,在保养过程中4S店也没有对车辆进行过全面检查。车主通过安吉星远程检查后,得到的回复是一切正常。
2023-09-06 11:07
经过上网查资料得知高压油泵的正常寿命在10万公里以上,但是别克昂科威的才跑了3万公里就已经出现报警问题了,可见其配件质量是一直都有问题的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321708
上汽通用别克昂科威车辆出现发动机故障报警,厂家却拖延不处理
2023-09-10 22:03
没有更多了
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8047
宗
完成率为
92%
回复率
87%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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