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宝马(进口)8系新车大灯出现异响,要求4S店给予合理赔偿
宝马(进口)
8系
2023-09-08
1.3万
0
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投诉人
楼
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT321664
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
8系
2022款 840i 四门轿跑车 M运动套装
投诉时间
2023-09-08 09:59:46
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
万宝行
购车时间
2023-09-07
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9.7号提车第一天,开回来以后下地库发现大灯异响。去4s店检测后是大灯电机坏了,需要更换大灯。车辆都没有开多少公里,就5个小时的时间就这样了。
车主补充内容
2023-09-08 10:01
4s店给出的方案:送一次保养和送点小礼品。
2023-09-14 17:02
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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