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凌宝汽车BOX车辆多处出现异响和电池续航不足,售后无法给予有效解决
凌宝汽车BOX
2023-09-27
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌凌宝汽车
投诉编号QT322052(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-27 13:45:40
投诉地区
4S店名称江苏吉麦新能源车业有限公司
里程数(KM)16500
购车时间2022-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 凌宝汽车BOX车辆多处出现问题,售后无法给予有效解决

空调风道切换出现问题,有时亮刹车灯,后减震器异响,窗户升降异常,动力电池续航衰减,空调启动异响。上述问题到目前为止还没有得到解决,从去年买车到现在去过该车企售后无数次,都没有彻底解决问题。问题好了又发生,联系厂家售后也是推拖,答应会联系维修商处理好,结果没有下文了。

上次投诉最终结果
凌宝汽车回复:针对目前情况,建议客户可以联系改装地点,提供合法报告,我司售后服务站会尽力协助客户处理问题。

2022年4月25日买了广东润沣汽车销售服务有限公司凌宝新能源汽车,车辆大小问题很多,经常跑他们售后维修店不能解决问题且服务态度也不好。找销售这边也是爱理不理,要销售跟售后那边把我车的减震杠异响、刹车异响、加减速异响、电池续航不足问题解决。在2022年12月份就联系厂家售后技术崔*处理电池续航不足问题,当时就是升级下电池系统,叫我再试,结果没有用。后来联系厂家售后技术李**说处理好,结果多次去他们佛山市南海区祥风汽车维修服务有限公司的售后服务店都没有处理好。

后来厂家售后说检查我车可以跑300公里,又没有检测报告。就算300公里也不合规,第一标称360公里你们承诺是320公里,我只能跑250公里。你现在又说300公里,你说正常吗。后来还来一句你改装车了,有没有改装可以叫第三方检测。车质量问题不去想怎么解决,还在找理由。

车主补充内容
2023-10-09 14:39
还没处理好,还说没问题
2023-10-21 12:28
刹车异响
凌宝汽车数据统计:
投诉量8
完成率为25%
回复率13%
满意度为0%
发表临时结果1
发表最终结果2
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