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小鹏汽车G9提车后厂家推出新权益,严重损害消费者的合法利益
小鹏汽车
G9
2023-12-12
1.3万
0
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返回主投诉:
【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
投诉人
蒋
先生
投诉品牌
小鹏汽车
投诉编号
QT323405
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
G9
2024款 570 Pro
投诉时间
2023-12-12 15:02:57
投诉地区
广东
广州
4S店名称
小鹏汽车
购车时间
2023-11-01
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
价格欺诈
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂商隐瞒权益,提车三天就上新权益(4年每年1500度电)。销售催交付,谎称地区补贴快没了。官方完全不考虑新车主,希望权益可以共享。
返回主投诉:
【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
2023-12-12 16:23
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。
涉及【
小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
小鹏汽车
涉及车系:
P5、
G9、
G6
说明:
车主提车后车辆就降价且小鹏官方就出了双12活动:1、从12.8开始活动期间内订购车辆送电卡权益,每年1500度电送4年(G9车型);2、2023年12月8日,小鹏官方放出可以1元抵5000现金及补贴5000保险的活动(G6车型)。已经提车的车主没办法追溯权益,但是如果在活动前交了定金还没有提车的话,可以追溯此权益。
小鹏汽车数据统计:
投诉量
85
宗
完成率为
62%
回复率
82%
满意度为
11%
发表临时结果
32
次
发表最终结果
53
次
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