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北京奔驰GLC级传动系统和差速器损坏,4S店却敷衍检查不予更换维修
北京奔驰
GLC级
2023-12-23
1.4万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT323672
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLC级
2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型
投诉时间
2023-12-23 18:29:16
投诉地区
安徽
滁州
4S店名称
滁州奔驰金之星4s店
里程数(KM)
48000
购车时间
2020-10-15
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-传动轴
零部件及配套-轮胎(马牌)
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4s店告知车子一旦发生碰撞,整车就不在质保。然后车子传动系统坏了,告知差速器坏了,说给弄左边摆臂。去了也是用听的,说没有响声,所以不给换。
01-18
最终结果
北京奔驰回复:经核实,针对您所反馈的车辆相关事宜,授权经销商已与您联系。经销商反馈目前您的车辆目前已在外厂自行维修,无法给予其他补偿措施。若您后续对此有其它疑虑可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量
1232
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1206
次
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