车辆出现问题,厂家及4S店一直没有人出面解决与协商。从买车以来一直就油耗高和动力不足,自动启停功能失效,排气堵塞严重。油箱异响,4S店更换汽油泵,问题依然未能有效的解决,异响依旧未消除,一直未能得到4S店和厂家回复。现在又出现低转速高挡位,车子出现抖动,发动机抖动厉害。发动机高温,已升级,车出现很大波动。油泵一年多就出问题了,4S店现在给我说的是堵塞必须达到三级以上才给处理,达不到三级不给处理。发动机高温频繁在升,系统缺陷,频繁再升导致油耗高,怠速下不来,顿挫明显。
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT323897(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-02 00:59:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金桥汽贸一汽大众 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2020-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆出现问题,厂家及4S店一直没有人出面解决与协商。从买车以来一直就油耗高和动力不足,自动启停功能失效,排气堵塞严重。油箱异响,4S店更换汽油泵,问题依然未能有效的解决,异响依旧未消除,一直未能得到4S店和厂家回复。现在又出现低转速高挡位,车子出现抖动,发动机抖动厉害。发动机高温,已升级,车出现很大波动。油泵一年多就出问题了,4S店现在给我说的是堵塞必须达到三级以上才给处理,达不到三级不给处理。发动机高温频繁在升,系统缺陷,频繁再升导致油耗高,怠速下不来,顿挫明显。
车辆问题一直没人出面解决问题,从未有4S店跟厂家人员解决。一汽大众上属所说的完全对不上,从来就没有厂家或者4S店进行与本人沟通过相关事宜。厂家所说的未达成一致,解决从何而来。