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-2分
奇瑞汽车艾瑞泽5轮胎有裂纹,售后以过保为由不予解决
奇瑞汽车
艾瑞泽5
02-19
1.3万
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投诉人
朱
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT325201
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽5
2021款 PRO 1.5L 手动青春版
投诉时间
2024-02-19 19:59:03
投诉地区
新疆
喀什
4S店名称
莎车县中辉汽车城
里程数(KM)
8600公里
购车时间
2021-09-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎(玲珑)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2021年9月15日购买的车,截止目前行驶了8600公里,4条轮胎有裂纹。喀什奇瑞华骏售后说过了质保期,无法解决,厂家4008838888无人接听。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325323
奇瑞汽车艾瑞泽5轮胎有裂纹,售后以过保为由不予解决
2024-02-24 22:58
QT325248
奇瑞汽车艾瑞泽5轮胎有裂纹,售后以过保为由不予解决
2024-02-21 15:30
QT325211
奇瑞汽车艾瑞泽5轮胎有裂纹,售后以过保为由不予解决
2024-02-20 12:24
没有更多了
02-20
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因轮胎属于易损件现已超过担保期,并保养记录不全,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
02-21
后悔当初决定,四儿店,厂家答复不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3858
宗
完成率为
98%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5837
次
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