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2分
一追到底
奇瑞瑞虎8车辆存在设计缺陷质量问题,4S店拒绝免费维修
奇瑞汽车
瑞虎8
02-25
1.5万
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投诉人
韦
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT325343
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎8
2019款 1.6TGDI 自动豪华型
投诉时间
2024-02-25 20:45:25
投诉地区
广西
南宁
4S店名称
广西鑫广达旗瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
48875
购车时间
2020-05-09
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
零部件及配套-其他配件
电气化-其他电气
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2024-02-29 16:22
撤销成功:
2024-03-10 00:00
02-28
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
奇瑞厂家4008838888客服反馈超过质保期需要自费进行维修,但购车的4S店承诺免费维修,为敢于直面问题,有担当的南宁鑫广达奇瑞4S店点赞!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3858
宗
完成率为
98%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5837
次
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