-2分
华晨宝马-5系传动轴和转向及天窗车门出现异响
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT326009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-16 14:42:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市宝宁汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6106 |
| 购车时间 | 2023-11-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
传动轴异响，车门异响，车窗异响，转向异响。更换传动轴后一直也没能处理好这个问题，还叫我继续开，磨合一下才会不响。
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03-20
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没解决问题。
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果272次
发表最终结果2353次
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