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奇瑞新能源QQ冰淇淋前轮吃胎严重,要求厂家召回处理
奇瑞新能源
QQ冰淇淋
03-19
1.4万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT326085
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
QQ冰淇淋
2022款 圣代
投诉时间
2024-03-19 14:16:22
投诉地区
广东
珠海
4S店名称
珠海市利盈汽车销量有限公司
里程数(KM)
14567
购车时间
2022-03-21
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-轮胎(万力)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
才跑1万多公里,前面两个轮胎侧面吃胎厉害,这样是很不正常的。我的诉求是要求厂家召回车辆,希望厂家引起重视。
车主补充内容
2024-04-07 21:56
销售店给的回复是你找厂家,厂家以橡胶件属易损件不予受理,磨损程度这是易损件的问题吗。明明是前悬挂设计存在缺陷,导致双前轮车轮内侧一边磨损严重,这还不在保修范围内吗?
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
54%
满意度为
47%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
111
次
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