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一汽大众探岳车辆多处出现质量问题,严重影响安全用车
一汽-大众
探岳
03-26
1.4万
0
收藏
投诉人
曾
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT326237
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2019款 330TSI 两驱豪华型Plus 国V
投诉时间
2024-03-26 19:34:22
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
长久博腾一汽大众
里程数(KM)
75000
购车时间
2018-11-20
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人在2018年11月份购置一汽大众探岳汽车,在使用时间出现了很多大小质量问题。比如说雨刮器的排线管漏水,尾箱关不上,汽车不能倒档,档位挂不进去等等一系列问题,严重影响了本人使用和安全问题。
03-27
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9177
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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