投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT326275(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-28 15:43:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网(翔利迪瑶海龙湖天街商超店) |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2023-05-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2023年5月在其店铺购买比亚迪汉Dmi尊享版汽车,当时销售承诺我可以一直在他们的试驾车位进行充电服务。但2024年3月初,该店铺开始进行断电行为从而不提供给我充电服务。我当时买车也有说过由于住处不方便安装充电桩,该店铺于是承诺让我在试驾车位充电,我也因此选择了该店铺。如果他们不承诺充电服务,我也不会选择在该店铺购买车辆,这不就是妥妥的欺诈消费者。
近期也多次和该店铺店长沟通,他以销售已经离职并且是口头承诺为由拒不履行承诺。我让他去联系销售,他也是给出销售将他微信删除打电话没人接的说法,并且说他们当时工作交接不全,但这些和我有何关系呢。这些是他们自己工作的失误,却要我来承担后果。同时多次的沟通也是我在多次打400投诉电话的情况下,他才被迫给我回电的。最后一次沟通,也明确和我说除非哪天他们提供充电服务,否则不要让我打扰他们,服务态度过于恶劣。