说明书上没写必须在4S店保养,买车的4S店也没说。现在出问题了,说没在里面保养就脱保了,不给维修。说明书上说质保范围在4年或者10万公里之内都保,我这车才两年两万多公里,不给保是什么意思。还要出示二类证明,小县城哪有么,再说了摄像头坏了和保养有什么关系。说是厂家政策,没和我说,是我的错吗。是你们没说,和我有什么关系,如此为难人。
投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326346(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-30 21:35:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邓州市捷途 |
里程数(KM) | 24600 |
购车时间 | 2022-02-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
说明书上没写必须在4S店保养,买车的4S店也没说。现在出问题了,说没在里面保养就脱保了,不给维修。说明书上说质保范围在4年或者10万公里之内都保,我这车才两年两万多公里,不给保是什么意思。还要出示二类证明,小县城哪有么,再说了摄像头坏了和保养有什么关系。说是厂家政策,没和我说,是我的错吗。是你们没说,和我有什么关系,如此为难人。
还是让打客服电话,打了也没解决,说抱歉了,没在4S店保养。然后又问在哪买的,肯定在捷途4S店买的了。问这些有什么意思呢,不是这个牌子的车会找你们吗,态度好的话也不会找第三方平台的。
诉求:厂家介入解决问题,维修坏的地方,而不是说一些没用的话。说这些,车还是坏的有何意义呢。烦请厂家给合理的方案,尽快解决,不要再拖。