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23年11月份本人车辆在杭州元通之宝4s店维修后出现偏磨轮胎、油耗增高、方向跑偏，四轮数据异常。本人第一时间与4s店反映这个油耗增高的问题，他们说车子时间久了就会这样很正常，让我再使用一段时间看看。我表示车辆到店油耗是正常的，不可能突然高2-3个油。他们表示让到就近经销商检修，然后车辆到我们阜阳的一家宝马4s店检修，发现是4轮定位数据不对，导致的以上问题。后与杭州元通之宝4s店工作人员沟通 索要预检单与维修过程的视频，一直被拒。并告知接待我的员工已经离职，无法提供预检单。视频也己经被覆盖，后再无任何回复。

期间宝马客服电话打几百遍，也是没有任何进展。我便去店内讨要说法，在这个过程中，明知道我有残疾的情况下，被店内工作人员推搡、辱骂、拉拽，导致本人受伤以及名誉受损。没想到宝马这么大的品牌售后服务却如此恶劣，对待消费者如此丧心病狂。这种售后服务的品牌，还有哪个消费者敢买。