投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT327023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-07 09:20:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江淮新能源 |
里程数(KM) | 107000 |
购车时间 | 2017-10-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年10月购买江淮IEV6E,因低速时车辆抖动异响,到江淮4S店检查为电机和差速器连接处磨损了导致的。电机在质保期内免费更换,差速器的轴需要自费更换。我同意维修后4S店开始订货,但过了半个月4S店告知我差速器的轴厂里没有货,需要等待。我打江淮400电话没有回音,第二次打江淮400,告知厂里现在没配件要等待,没有具体时间说什么时候有配件。
我想知道什么时候有配件,等车辆报废后才有配件吗。8年内的车辆不是有法律规定,厂里必须有配件供应。