-2分
一汽丰田锐志仪表台开裂和起油粘手及反光,严重影响行车安全
返回主投诉:【一汽丰田-锐志 仪表板皮面有裂纹】
投诉人 | 单先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT327212(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-16 10:15:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州兆方丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 165000 |
购车时间 | 2010-08-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我车是09款10年生产的丰田锐志,仪表台发生开裂、发粘起油。白天开车仪表台反光,严重影响开车视线。去零销售申请售后,却回复说厂家规定09年前的才可以更换,10年产的不能申请。同样车型、材料的仪表台,发生同样问题为什么不能更换,发生安全问题谁负责。不要叫我和经销商沟通,是你们厂家的规定不给予10年产的锐志更换,别在推卸责任。强烈要求厂家更改规定,帮本车进行更换仪表台。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT327234
一汽丰田锐志仪表台开裂和起油粘手及反光,严重影响开车视线
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QT327217
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QT327186
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QT327176
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QT327159
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一汽丰田锐志仪表台开裂起油且发粘,严重影响行车安全
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QT327105
一汽丰田锐志仪表台开裂起油发粘且反光,严重影响行车安全
2024-05-10 14:16
05-16
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
强力要求厂家和经销商沟通,帮本车更换仪表台
涉及【一汽丰田-锐志 仪表板皮面有裂纹】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2627宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3825次
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