本人于2010.08.30.在福州雄峰车行以全部金额6万5千元购买一辆长安悦翔汽车·第二天行车发现严重噪音，第三天行驶不到30公里进4S检测出变速箱问题，福州长安悦翔售后负责人要求我更换变速箱·由于新车·本人没忍心换·4S建议过完磨合期再看看·过了10天左右，本人驾车去邻市·回来发现档位 1.2 倒档全挂不进去，路上险情横出·对本人生命产生威胁·后来也请来老师傅查看，给出的结论还是出自于变速箱，后再次进福州4S店进行检测·检测出变速箱和离合器存在问题需要跟换，4S店也开具出免费跟换证明，本人找福州4S协商·到现在目前车子行驶500多公里·一个月了问题还不给我解决·新车买回来第二天就要换变速箱，作为一个消费者还怎么对这样的车产生信心，本人要求退车，所购买折旧可按日期补给厂家·本人车子购回所出现的问题都留有相关证据·希望贵单位给予监督以及给予解决，谢谢！
1分
长安悦翔购车第二天开始修车，第三天被更换变速箱
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT10930(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-12 07:10:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州市雄峰汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 550 |
| 购车时间 | 2010-08-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-10-15 02:10
最终结果
投诉处理情况：
2010-10-12接到用户投诉后立即联系了用户，针对用户车辆存在的问题，我站将根据长安公司规定的三包政策对车辆问题进行处理，并与用户对此处理结果进行协商。
福州雄峰维汽车维修服务有限公司
2010-10-14
2010-10-15 04:10
最终结果
长安轿车回复：
2010-10-12接到用户投诉后立即联系了用户，针对用户车辆存在的问题，我站将根据长安公司规定的三包政策对车辆问题进行处理，并与用户对此处理结果进行协商。
2010-10-12接到用户投诉后立即联系了用户，针对用户车辆存在的问题，我站将根据长安公司规定的三包政策对车辆问题进行处理，并与用户对此处理结果进行协商。
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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发表最终结果32次
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