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1分
亲身经历了丰田凯美瑞刹车失灵事故的幸存者
广汽丰田凯美瑞
2009-07-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT1180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-08 12:07:00
投诉地区
4S店名称北京回龙观丰田4S店
里程数(KM)13000
购车时间2008-07-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2009年5月22日下午5点多,我开着一辆240G型的丰田凯美瑞车在京石高速公路涿州段中线由东向西行使。车速大约在每小时80-90公里。我踩了一下刹车,当时车有抖动,刹车刹着刹着没有了。车左右摇晃行驶了一段距离,骑上护栏车又向前滑行了一段距离。着地侧翻向前又滑行了一段距离,车才停下来。后边的车辆呼啸而过,我在恐惧中从车窗爬了出来。当时真是魂飞魄散,触目惊心,这真是死里逃生,太可怕啦!  丰田是世界这么大品牌的车。我原先认为它的安全性能好,一直比较喜欢和信赖它。若不是亲身经历了这么惊险的一幕,真是难以相信。我是有着15年的驾龄的老司机,凯美瑞是2008年7月份买的新车。才行驶了13000多公里,竟会在正常行驶中出现刹车失灵了。下车一看也不知为什么左前轮脱落,中轴有断裂,车子碰撞损坏严重,但该打开的安全气囊却没有打开,丰田凯美瑞存在如此严重的质量问题。发生车祸后我及时跟北京回龙观丰田4S店工作人员联系,他们开始还来过几次电话,现在连电话没有了。 我们在此请求我们的国家,我们的政府。严格检测丰田凯美瑞刹车、断轴、安全气囊打不开等安全隐患问题,保护我们的安全,保护我们的生命。 为了保护更多中国消费者的生命安全,为了保护我们消费者的合法权益。请求有关部门能帮助我们消费者讨个说法。
2010-06-29 01:06
最终结果
广汽丰田回复:
广汽丰田正在跟进对应:此案件已经转给售后部门和丰田投诉对应部门,之后会通过联系经销店联系车主进行对应 。

 
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1141
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366
发表最终结果1087
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