思域开了8年,一直在市区,才4万多公里,保养也当心,对品牌印象挺好,但去年机脚胶老化,换了花费1千多元。今天保养又说方向助力泵漏油,还不能修,只能换整体,要3千多元。查了下发现这都是思域本来的设计问题,那凭啥要客户承受厂方设计缺陷导致的质量问题带来的高额维修费用。强烈要求厂方赔偿或承担助力泵的更换费用。
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东风本田-思域 方向助力泵漏油
返回主投诉:【东风本田 助力泵漏油】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT244667(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-10 13:38:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海通本 |
| 里程数(KM) | 44153 |
| 购车时间 | 2008-07-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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2016-09-23 09:52
最终结果
东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户问题未能及时处理。
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涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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