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-1分
变速箱换档困难,服务态度非常差对待客户就象乞丐
东风雪铁龙雪铁龙C5
2011-05-15
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT29023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-15 09:05:11
投诉地区
4S店名称义乌东龙4S店
里程数(KM)839
购车时间2011-05-03
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
本人新车5月2日提出,中间本来谈好置换的但是4S方面联系的收购方临时压价格导致置换失败,让我多掏5000块左右,强制要求在4S店参加保险(后经过咨询多付保费500多元)。上牌费让我付了1000块!正常是500元!中间就拿居住证做文章多收费,我询问帮忙上牌黄牛他们根本没有给她钱,而是我全部付的,这样他们就贪污了我500元。然后提车中间有会子没有给我说关于驾驶方面的一点问题,中间经过我主动询问了才模糊的告诉。然后汽车在行使中出现一挡换2挡要转速高达接近3000转才换2挡,由于我是新车发动机还是在磨合,才开了800公里。本人担心对发动机不好,所以15日下午要求它们给我一个我能够接受说法,由于它们说法我不能够接受,所以它们就想对待怪物一样的对待我!后面一直无人接待!我要求他们给我厂家书面答复它们根本不理,还调侃说估计要找法国厂家等话!
综上,说明该4S店服务态度非常差!要求有关人员要为它们的态度道歉!还有对于变速箱不能够及时换挡的问题应该给我书面解释。
2011-05-25 02:05
最终结果
车主反映的问题已解决。
2011-05-25 09:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
车主反映的问题已解决。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2011-05-19
请撤消!谢谢!非常讨厌他们电话和到我店里的行为
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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