2021款捷途x90 1.6影尊版减配盲区监测，APP客服开始说有，在AB柱上。后期内部开会，统一说没有，请厂家给予合理的解释。
-2分
捷途汽车X90盲区监测功能遭减配，要求厂家给予合理的解释
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT310520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-23 15:39:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽阳乾智智慧店 |
| 里程数(KM) | 6513 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-06-23 17:15
临时结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-28 08:35
最终结果
捷途汽车回复: 经核实，此款车型是在仪表上显示提示，A柱上面是没有提示的，属于正常情况。客户问题已经处理结束，如仍有问题也将调查研究确认具体事宜，我司会对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
处理结果非常不满意，是要让我问消费者为你们400买单吗？懂车帝，车300，包括你们400都说有，到最后给我的处理结果是AB住没有提示？包括你们400给我的盲区监测是你们电脑计算，马上发生碰撞才会提示，让你们售后测试，你们不敢！怎么证实有这个功能，而且我想问一下，什么叫做盲区监测，捷途官方，你们可以去查一查盲区监测的作用，以及用法，以及盲区监测显示的位置
交流反馈
车主
2022-06-29
售后给的处理结果非常不满意，而且就算仪表台上有提示，售后的工作人员都不敢去测试，怎么证明有这个功能，400客服说AB住上有盲区监测提示灯，最后高速我处理结果没有，你让一个消费者怎么保护自己
捷途数据统计:
投诉量457宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果282次
发表最终结果419次
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