我的自动挡富康车是2002年买的,已经过了三包期。正常行驶时,会突然跳出(SPT)与(*)交替闪烁,换两电磁阀5个月后又出现过几次,这样看来应该属于本身设计问题。 特别是近期这一故障一般出现在高速行驶时,突然出现时车身震动的\\\\\\\"咣\\\\\\\"一声,车速明显下降,档位自动减到3挡,发动机转数猛的提高,“加油速度也上来”,这时如果后面有车就十分危险了。道理上说,车出保后要自理维修,车进过几次4S店了,钱没少花.问题还是有,从07年(9.5万公理,到今年也只有13.5万公理不到)出现问题后,修修补补,头痛得很,这台车我就开得少,以前已为是买车时运气差,今天没事我在网上搜索后发现,网上看到好多富康自动挡都是这样问题,而且很难修好,应属于批量事故 纳闷就是:为什么神龙公司不出台一个政策对该问题保修呢?在中国汽车相关保修规定都是制造厂家出台的,对这类的缺陷不谈召回,就连起码的维修都要客户自己出钱!在美国早就罚死了!!刚出现这个问题时候,到4S店投诉,他们不说自己问题,就说你过保修期,出现这种质量问题为什么不是想帮客户解决,而是讨论三包期呢?确实是质量问题,在不在三包期都是要召回的,中国客户不要求赔钱,就只要把车修好,这样简单的问题都做不到,他们却是要继续要钱,我想神龙公司也不要再做了。我就纳闷了,好多车友都发现这一现象,找谁说理 希望这一问题会有明确的处理结果,最好能改为手动挡. 自动挡算你狠 !!
-2分
富康自动档变速箱通病
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 刚女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT31810(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-07-31 12:07:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常德市恒瑞汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 133500 |
| 购车时间 | 2002-03-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2011-08-09 01:08
最终结果
联系车主处理中。
2011-08-09 04:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,联系车主处理中。
收到贵网投诉后,我司非常重视,联系车主处理中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-10-04
做为中国合资老牌企业,我从7.31号投拆,到9月15日进常德恒瑞(4S店维修)10.1号下午提车(都有记录可查)提车时,发现就有问题(加速升档时变速箱音声咆哮,4S店说是排气管的音声)说是保一年,先开,因10.1我也急用车,付款提车。10.2号跑了38公理高速回常德,(4次高速掉档,有两次70公理/小时左右就掉档,那天晚上下雨,掉档速度就降下来,后面的车转到超车道,开玻璃窗骂人,非常难听)我现只想问,神龙公司懂事长,你敢开我这车吗,这是要人命的,我出钱在你们公司修,维修时间(15天)就不评价了,结果怎会是这样了。我现强烈要求(文明社会我只能用文明语),免费换手动档,退我维修变速箱的钱(因你们太忽悠人了)10.3号我把车开到你们常德4S店检查已经确认了(可查) 现是有车不能开 非常非常之郁闷
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-富康-投诉共计4次
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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