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2分
旗舰版菱悦V3发动机气门摇臂脱落
东南汽车V3菱悦
2011-08-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT32357(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-17 08:08:03
投诉地区
4S店名称河北汇竣保定分公司
里程数(KM)35000
购车时间2009-08-09
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的车是东南菱悦v3(老4G15M)旗舰版于2009年8月9日买的,按期保养。在平时使用期间也发生过发动机抖动,一般熄火重启点脚油就好了。 可是就在2011年8月14日启动后发动机抖动的厉害,故障灯报警灯亮起,发动机自动熄火。自己联想到了传说中的气门摇臂脱落,8月15日联系了河北汇竣保定分公司东南汽车4S店,下午4s店派人来维修,果不其然气门摇臂脱落,两个小师傅修复了。在这里我衷心的感谢河北汇竣保定分公司东南汽车4S店的热情服务,认真的工作态度,和两个修理的小兄弟。我也在修理现场,本人认为该故障属于产品缺陷。 特通过该网要求东南免费更换新(带卡簧)型气门摇臂 及其全部配套产品。以免出现车毁人伤的大事故。
车主相关投诉
2011-09-06 11:09
最终结果
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户已同客户处理完毕,客户满意,特向贵网站说明。以上情况,特向贵网站说明。
2011-09-06 01:09
最终结果
东南汽车回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,当地服务维修站已联系客户已同客户处理完毕,客户满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2011-09-07
感谢QCTSW.cn(汽车投诉网)的全体工作人员,将用户所提出的问题及时向厂家反映,致使用户所面临的困境,在最短的时间内得以解决,你们是用户和厂家的桥梁,你们是厂家的眼睛,能使厂家全方位的看到产品的不足之处,利于厂家提高产品质量。提高产品在用户心中的地位,提高在市场中的竞争能力。
车主
2011-09-06
感谢厂家 东南汽车,感谢河北汇竣保定分公司,爱车虽然已出了保,厂家和4S店还是给精心安排了免费检查和修理。这就是负责任的厂家,支持东南、支持国产。就是前门玻璃升降没修好,希望还是给与修理或更换,谢谢!
东南汽车数据统计:
投诉量1579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果8
发表最终结果12
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