一个鬼变速箱经过两次维修(AL4自动变速箱有缺陷)到现在还伴随着雪花和运动模式,这种危及到驾驶员生命安全的问题(在前两投拆中都有描写,跑高速突然掉档,加油速度不起 像这种问题,有没可能出事故,如果出了事故所采生的一切费用是不是你们出 到是不会说车主驾驶不当等等?)出现这种问题后所发生的损失不说,现只要求你们免费修好,做为你们的客户这个要求过份吗?希望神龙公司负起你们应该有的责任!能理解做为一位车主烦恼。
-2分
富康AL4自动变速箱跳档
返回主投诉:【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 刚女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT33604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-10-27 04:10:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常德市恒瑞汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2002-03-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2011-11-02 09:11
最终结果
如用户认为车辆存在故障可随时到4S店检查。
2011-11-02 12:11
最终结果
东风雪铁龙回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,如用户认为车辆存在故障可随时到4S店检查。
收到贵网投诉后,我司非常重视,如用户认为车辆存在故障可随时到4S店检查。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2011-11-04
“收到贵网投诉后,我司非常重视,如用户认为车辆存在故障可随时到4S店检查”你们怎非常重视,这句话本来就是一个托词,对于我用户来说,一个通病问题怎还要我出钱,同款同年,别的用户不收维修费,为什么要收的?从7.31号,投拆到今天11.4号 还是没有一个结果。你们是怎样非常重视的?
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-富康-投诉共计4次
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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