2011年1月提的车，现在18000公里了大问题，就是变速箱异箱，哒哒哒的向，踏离合就听不到了，去了三个4S店一个说给我换可是我出外地了；在外地浙江金华两家4S店推卸责任说都是那样，没发换10辆有8辆都响，我就纳闷了。打到长安售后投诉她说按4S店说的算，我说那要你们售后干什么的，我汗她挂了，我火....
综述：就是变速箱异箱，哒哒哒的向，踏离合就听不到了
综述：就是变速箱异箱，哒哒哒的向，踏离合就听不到了
-1分
悦翔变速箱异响
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT36379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-05 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华义乌 |
| 里程数(KM) | 18400 |
| 购车时间 | 2011-01-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2012-03-15 05:03
最终结果
关于投诉编号：QT36379的投诉处理回复
处理时间：2012年3月15号
处理单位：义乌康大（义乌宝捷服务站）
处理过程：20120315更新：1.情况不完全属实。2.正在处理。3.经过服务站和用户沟通，用户此前去安徽的服务站，服务站答应给用户申请换变速箱，用户现在在外地，在义乌这边，到服务站要求更换变速箱，服务站试车之后发现，变速箱不存在质量问题.
2012-03-15 05:03
最终结果
长安轿车回复：
处理时间：2012年3月15号
处理单位：义乌康大（义乌宝捷服务站）
处理过程：20120315更新：1.情况不完全属实。2.正在处理。3.经过服务站和用户沟通，用户此前去安徽的服务站，服务站答应给用户申请换变速箱，用户现在在外地，在义乌这边，到服务站要求更换变速箱，服务站试车之后发现，变速箱不存在质量问题.
处理时间：2012年3月15号
处理单位：义乌康大（义乌宝捷服务站）
处理过程：20120315更新：1.情况不完全属实。2.正在处理。3.经过服务站和用户沟通，用户此前去安徽的服务站，服务站答应给用户申请换变速箱，用户现在在外地，在义乌这边，到服务站要求更换变速箱，服务站试车之后发现，变速箱不存在质量问题.
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2012-03-30
3.22刚从义乌4S店回来，早上10去的站长室里的技师说可以修好我说保证吗他说可以的，到下午5点给我换了齿轮油GL-475W-90，刹车油，夜压分离轴承，结果跟没修一样，站长说帮我咨询下长安公司是怎么回事，让我等着，郁闷.......修不好就诏回啊，4S殿服务还 不错
涉及【长安汽车-变速箱异响及顿挫】的集体
说明:
变速箱有异响及顿挫，影响行车安全
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
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