本人在网上投诉上海大众众成4S乱收费，并未得到妥善的处理，从4S店到上海大众，都是推托唐塞，在他们眼里，消费是傻子白痴，可以随意糊弄！更有甚者，该4S店的管理人员，在当地网站上对我指名道姓辱骂，语言下流不堪入目，现己保存证据并咨询律师，如开庭我将知会各大新闻媒体，这就是上海大众面对客户投诉的态度！何等霸道！
-2分
大家集体投诉上海大众的服务
| 投诉人 | 戎女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT44153(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-08-25 12:08:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州众成 |
| 购车时间 | 2010-06-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT53708
实在想不明白一家企业会如此行事
2013-06-19 10:06
QT53656
上海大众继续胡编
2013-06-18 07:06
QT52733
上海大众4S店在网上指名道姓辱骂消费者
2013-05-28 07:05
QT46814
POLO最后一次投诉
2012-11-29 12:11
QT46676
被上海大众4S店辱骂
2012-11-24 09:11
QT42411
上海大众无赖之王
2012-07-12 08:07
QT41727
对上海大众售后不满车主请进来
2012-06-22 08:06
QT40703
上海大众你对得起大众这个品牌吗
2012-05-21 08:05
QT40647
你看你看，上海大众的脸皮有多厚
2012-05-18 10:05
2012-11-14 03:11
最终结果
关于贵网再次转客户反映车辆保养问题，为消除分歧，经销商多次致电客户，以及发短信联系客户，但是客户均未回应。
2012-11-14 05:11
最终结果
上海大众回复：
关于贵网再次转客户反映车辆保养问题，为消除分歧，经销商多次致电客户，以及发短信联系客户，但是客户均未回应。
关于贵网再次转客户反映车辆保养问题，为消除分歧，经销商多次致电客户，以及发短信联系客户，但是客户均未回应。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-11-24
本人己经再三表明态度，但是所受到的是辱骂，而非道歉，鉴于4S店的无赖行为，本人要求书面道歉。同时提醒上海大众，说你大众车质量好是老百姓的口碑，同样，你的态度如此傲慢无礼也会口口相传
多次投诉列表
累计针对上汽大众-Polo-2008款 劲取 1.6L 手动雅致版投诉共计15次
QT37459
上海大众强制保养
2012-04-01
QT38083
上海大众4S店能远程遥测？
2012-04-20
QT38372
如此也算解决完成了？
2012-04-29
QT40258
非常不满上海大众的回馈
2012-05-07
QT40459
看看上海大众的无赖回复
2012-05-13
QT40647
你看你看，上海大众的脸皮有多厚
2012-05-18
QT40703
上海大众你对得起大众这个品牌吗
2012-05-21
QT41727
对上海大众售后不满车主请进来
2012-06-22
QT42411
上海大众无赖之王
2012-07-12
QT44153
大家集体投诉上海大众的服务
2012-08-25
QT46676
被上海大众4S店辱骂
2012-11-24
QT46814
POLO最后一次投诉
2012-11-29
QT52733
上海大众4S店在网上指名道姓辱骂消费者
2013-05-28
QT53656
上海大众继续胡编
2013-06-18
QT53708
实在想不明白一家企业会如此行事
2013-06-19
上汽大众数据统计:
投诉量8416宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果335次
发表最终结果3618次
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