2分
华泰圣达菲发动机质量问题迟迟未解
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰 |
| 投诉编号 | QT45839(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-10-27 09:10:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西华中 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2010-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2012-11-10 04:11
撤诉成功时间:2012-11-20 04:11
车主相关投诉
2012-11-06 05:11
最终结果
收到用户在网上的投诉信息之后，我们立即安排当地服务商想方设法联系到用户，预约其投诉的问题车辆进站检测，以便确认故障点及发生故障的原因。由于客户前段时间未在陕西，所以导致车辆于2012年11月4日才修复。用户现已试车不存在问题。关于用户所要求，我们在积极的协调处理中。
2012-11-06 05:11
最终结果
华泰汽车回复：
收到用户在网上的投诉信息之后，我们立即安排当地服务商想方设法联系到用户，预约其投诉的问题车辆进站检测，以便确认故障点及发生故障的原因。由于客户前段时间未在陕西，所以导致车辆于2012年11月4日才修复。用户现已试车不存在问题。关于用户所要求，我们在积极的协调处理中。
收到用户在网上的投诉信息之后，我们立即安排当地服务商想方设法联系到用户，预约其投诉的问题车辆进站检测，以便确认故障点及发生故障的原因。由于客户前段时间未在陕西，所以导致车辆于2012年11月4日才修复。用户现已试车不存在问题。关于用户所要求，我们在积极的协调处理中。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-11-10
636+6++56+
车主
2012-11-10
关于爬坡怠速熄火故障现象已得到解决，并得到服务商的赔偿。服务商及华泰厂家态度非常好，我决定撤贴
车主
2012-11-09
此车没楚里好
车主
2012-11-02
我光试车跑了五趟650公里要求陪赏油费
车主
2012-11-02
这是此车图片请厂方技术人看一下。该怎么楚里，该换啥东西，希快回复、
华泰汽车数据统计:
投诉量457宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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