我的车子是2011年10月份买的,至今已行驶14000多公里,之前就变速箱异响、中控异响在此网站进行过投诉(http://www.qctsw.com/tousu/content/40520.html),后4S进行了维修,更换了离合器压盘,但是异响并未解决。至今异响越来越严重,而且更换了离合器压盘之后车子的离合器就变得非常的沉,一般女士都踩不下去。在更换之后4S告知行驶一段时间会改善,可车子已行驶了几千公里此问题依然未能改善。有些开过我车子的朋友都说这车的离合器跟以前机械式的212一样,有过之而无不及。尤其是在市区长时间驾驶更是让人生气,2012年11月10日我去4S要求解决此问题,按照技术人员的说法再次为我更换离合器压盘,被告知需第二天取车,因当天没事故在4S停留等车,中途有朋友要找我有事,出去了10分钟左右,回来后技术人员告诉我说车子已经处理好。我很纳闷,之前说是第二天才能拿车,这才10分钟左右就更好了离合器压盘?长城4S的办事效率有点高的离谱了吧?在试车之后发现车子并无任何的改善,找到4S技术总监后告诉他我要投诉,而得到的反映却是置之不理。
在我拨打了长城投诉电话后,告诉我会跟4S联系,为我解决此事。但是至今我并未接到任何的关于维修车辆的电话,所以我还会继续投诉,直至问题解决为止。
长城4S的这种服务态度让我接受不了,根本没把消费者的诉求当回事,这样的企业能走到今天着实让我疑惑。这样的企业还会有未来吗?
我现在要求长城公司为我更换变速箱总成!
在我拨打了长城投诉电话后,告诉我会跟4S联系,为我解决此事。但是至今我并未接到任何的关于维修车辆的电话,所以我还会继续投诉,直至问题解决为止。
长城4S的这种服务态度让我接受不了,根本没把消费者的诉求当回事,这样的企业能走到今天着实让我疑惑。这样的企业还会有未来吗?
我现在要求长城公司为我更换变速箱总成!
