我的思域是2010年9月份的车,平时上下班正常使用,路况很好,没有山路等情况,出保修期后均按时在广本4S店保养(本人是广本4S店员工),至今行驶68000公里左右。这次次2014年3月底保养时师傅在全车检查后发现助力泵漏油。上网一查,助力泵漏油这个问题在思域这款车上非常普遍,据统计有7到8成左右,而且08年就有部分召回过。这样看来这不是车主的使用问题,是汽车本身存在缺陷,本人强烈要求厂家本着对中国消费者负责的态度,希望对以上上述问题给予一定的回复。
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东风本田思域助力泵漏油
返回主投诉:【东风本田 助力泵漏油】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT77697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-30 04:03:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安冠群 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2010-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2016-09-27 10:46
最终结果
东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户投诉问题未能及时处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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