本人于2009年12月在浙江台州温岭凯迪4S店购买了一辆东风本田思域牌轿车,车辆目前已使用了5年半,行驶里程是56000公里,上次保养4S店的维修师傅检查底盘后告知我说我的车方向助力泵漏油,然后我自己也去看了下,确实是在漏,事后我在想,我跑了才5万多公里的车,而且我车行驶的路况非常好,也没发生过任何撞击,怎么会出现方向助力漏油呢,最后我上网查阅了相关资料发现,不止是我一辆车有这样的毛病,有很多车主也反映他们的车也出现和我一样毛病而且行驶里程也都在5万到6万公里不等,这就说明这个是思域车通病,应该要求东风本田的制造厂商召回这批有质量问题的车辆,4S店说这个修下要2000到3000元,但是这个是车的缺陷问题,不应该由车主承担这个费用,希望有关部门维护我们广大车主的合法权益。让我们车主都得到一个满意的答复。
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东风本田09思域车到了5万公里和6忘公里方向助力泵漏油
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| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT97065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-09 18:55:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪特约销售 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2009-12-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
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2016-09-23 15:42
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东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户投诉问题未能及时处理。
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涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
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发表最终结果2713次
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