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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345866
一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂,商家推责拒绝提供解决方案
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345747
一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂,门店态度恶劣拒绝换新
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345704
一汽奥迪A4L 4S店维修操作不当拆坏轮胎及轮毂,其态度恶劣拒担责
轮胎及耗材配件
其他配件
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345615
一汽奥迪A4L轮胎异常磨损,4S店推诿拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
完成
QT345110
一汽奥迪A4L加油频繁跳枪和政府补贴未到账,4S店至今未解决
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT345034
一汽奥迪A4L加油跳枪,要求厂商赔偿无果
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
完成
QT344986
一汽奥迪A4L尾灯开裂分层致进水起雾,厂商相互推责不作为
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344850
一汽奥迪A4L油箱加油频发跳枪,要求厂商赔偿无果
底盘行驶
油路故障
补偿
完成
QT344825
一汽奥迪A4L尾灯内裂分层致进水起雾,厂家和4S店不作为
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
召回
完成
QT344795
一汽奥迪A4L油箱加油跳枪,售后多次检修未解决
底盘行驶
油路故障
补偿
完成
QT344782
一汽奥迪A4L轮胎异常磨损,4S店推诿拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344712
一汽奥迪A4L尾灯内裂导致进水起雾,厂家和4S店推卸责任不予解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344195
一汽奥迪A4L金融方案与销售告知严重不符,要求全额退还定金
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT344151
一汽奥迪A4L空调压缩机损坏,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343457
一汽奥迪A4L车辆维修出现新伤,4S店拒绝调解不予赔付
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342651
一汽奥迪A4L电池亏电致车辆无法启动,4S店至今未回复解决
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
退换车
退款
完成
QT342274
一汽奥迪A4L 4S店人去楼空,导致双保无忧套餐无处使用
补偿
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341256
一汽奥迪A4L 4S店不退订金,欺骗消费者
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT341010
一汽奥迪A4L新车车身有划痕和倒车异响严重,要求4S退车未果
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT340997
一汽A4L销售欺诈出售第三方延保,要求退费
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
完成