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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347334
一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂,要求厂家赔偿损失
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT347306
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347299
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,厂家拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347282
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家以过保为由拒担责
动力驱动
变速箱
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347235
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347223
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店推诿拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347205
一汽大众迈腾变速箱故障,要求厂家免费更换机电单元并延长质保
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT347153
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
按期交付车辆
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347141
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347023
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家联合经销商欺诈车主
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
整改道歉
完成
QT346783
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346751
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346667
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346666
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346574
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346481
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
完成
QT346462
一汽大众迈腾轮毂氧化,要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
完成
QT346444
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂商推诿敷衍处理
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346372
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346232
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成