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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345366
红旗HS5整车反复断电故障,4S店多次维修未果要求退换
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
完成
QT345345
红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动,要求换车或退款
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345344
红旗HS5车辆频繁亏电导致无法启动,要求换车或退款
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344984
红旗HS5 4S店联合贴膜店诱导消费,要求退款
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
维修服务不规范
副厂件当正品
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343695
红旗HS5行驶中频现刹车抱死故障,厂家不闻不问
底盘行驶
制动系统
补偿
退换车
退款
企业处理
QT343638
红旗HS5新车频发刹车抱死故障,4S店拒绝退换车
底盘行驶
制动系统
退换车
企业处理
QT343371
红旗HS5经销商出售故障车,欺诈消费者
动力驱动
发动机
补偿
召回
退换车
退款
完成
QT343322
红旗HS5 4S店维修未用原厂轮胎,涉嫌虚假承诺及诱导消费
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342761
红旗-HS5经销商未按约定交车且拒退定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT342416
红旗HS5合同购车价格与微信约定的不符,4S店欺骗消费者
整改道歉
其它
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT342228
红旗HS5底盘生锈腐烂,4S店拒绝保修
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342103
红旗HS5商家交车延期,要求退款
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT341367
红旗HS5 4S隐瞒交付减配车,售后推诿不解决
补偿
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT340666
红旗HS5销售隐瞒出售库存车和车辆存在质量缺陷,严重侵害消费者合法权益
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
企业处理
QT339164
红旗-HS5 4S店不退订金
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT337853
红旗HS5车辆有异响和中控黑屏卡顿,4S店无法修复
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT337711
红旗-HS5 4S店低开发票且未退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT337590
红旗HS5销售隐瞒低开发票金额,要求全额退款
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT337515
红旗HS5因底盘维修处理不当致转向故障,4S店拒不处理
底盘行驶
转向系统
维修
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT337350
红旗-HS5商家不退还定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理