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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347292
吉利汽车星越L销售欺骗诱导消费者购买延保,厂家拖延推诿不处理
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347238
吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障,存在重大行驶安全隐患
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
线束
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
完成
QT345594
吉利汽车星越L厂家隐瞒电池电芯属性,侵犯消费者知情权
动力驱动
动力电池
召回
整改道歉
其它
完成
QT345339
吉利星越L变速箱壳体螺蚊孔存在制造缺陷,厂家拒换总成
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345039
吉利汽车-星越L天窗无故自爆
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
完成
QT344748
吉利汽车-星越L轮胎无故鼓包和中控台音响反光
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
完成
QT344052
吉利汽车星越L泊车辅助故障,4S店不予维修
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344027
吉利汽车星越L倒车影像360故障,4S店不予解决
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
完成
QT343667
吉利汽车星越L半轴异响和发动机冷启动有杂音,4S店未彻底解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343666
吉利汽车星越L半轴异响和发动机冷启动有杂音,4S店未彻底解决
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343661
吉利汽车星越L蓄电池健康度骤降,4S店检测不专业
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343522
吉利星越L车辆故障频发,4S店反复维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343453
吉利星越L车辆异响和变速箱换档顿挫及发动机启动异常,4S店反复维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
传动轴
维修
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343191
吉利星越L智擎购车后故障不断,4S店换件维修后问题依旧
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
退换车
完成
QT342669
吉利星越L经销商出售问题车,售后不解决要求退车
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退换车
完成
QT342374
吉利星越L发动机漏机油,要求4S店维修赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
完成
QT342337
吉利-星越L销售欺骗消费者且拒不退还预付款
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342203
吉利-星越L销售欺骗消费者且拒不退还预付款
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341894
吉利星越L智擎新车多零部件异响需更换,4S店无法解决实际问题
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
传动轴
退换车
完成
QT341308
吉利星越L智擎维修后的中控台不平衡,售后推卸责任不作为
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成