查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346696 | ARCFOX极狐阿尔法T5方向盘掉皮，厂家和4S店相互推诿不予质保 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345263 | ARCFOX极狐阿尔法T5车机卡顿及导航乱跳，售后拖延无人处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345135 | ARCFOX极狐阿尔法T5经销商欺诈销售展车，客服无人跟进处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 企业处理 | |
| QT344154 | ARCFOX极狐阿尔法T5天幕玻璃无故开裂，售后以外力所致为由拒绝索赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT343972 | ARCFOX极狐阿尔法T5散热器相关部件损坏和冷却液泄漏，厂家拒绝理赔 | 动力驱动 动力电池 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT342701 | ARCFOX极狐阿尔法T5经销商将翻新车以新车交付，欺诈消费者 | 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT340565 | ARCFOX极狐阿尔法T5销售未兑现给充电卡的承诺，欺骗消费者 | 补偿 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT339742 | ARCFOX极狐阿尔法T5新车继电器损坏，4S店不予赔偿 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT338237 | ARCFOX极狐阿尔法T5因4S店维修失误致轮胎异常磨损，厂家推诿不予处理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT337362 | ARCFOX极狐阿尔法T5方向盘起泡蜕皮，厂家拒绝提供配件维修 | 底盘行驶 转向系统 维修 | 企业处理 | |
| QT337311 | ARCFOX极狐阿尔法T5销售擅自给客户下单购车，要求退订金 | 智能座舱及车身电气 门窗 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT337309 | ARCFOX极狐阿尔法T5销售擅自给客户下单购车，要求退订金 | 智能座舱及车身电气 门窗 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT333045 | ARCFOX极狐阿尔法T5减速器电机故障，厂商故意拖延不予解决 | 动力驱动 驱动电机 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT330520 | ARCFOX极狐阿尔法T5车门异响和车身摇晃，严重影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 退换车 | 企业处理 | |
| QT330243 | ARCFOX极狐阿尔法T5新车车内有刺鼻味道，4S店不作出赔偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车内空气 补偿 | 企业处理 | |
| QT328561 | ARCFOX极狐阿尔法T5底盘和后视镜出现异响，严重影响行车安全 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 | 完成 |