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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT342034 | 理想汽车理想ONE商家宣传赠送的充电桩与实际不符,要求换货赔偿 | 补偿 退换车 整改道歉 宣传与配置欺诈 精品问题 | 企业处理 | |
| QT338207 | 理想汽车ONE增程器动力不足,4S店拒绝更换电池 | 动力驱动 动力电池 补偿 | 企业处理 | |
| QT337774 | 理想汽车-ONE升级系统后车机死机黑屏 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 | 企业处理 | |
| QT337648 | 理想汽车理想ONE中控屏幕漏光严重,售后不给维修 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 | 企业处理 | |
| QT336316 | 理想汽车ONE新车车机频繁出现重启现象,车企拒绝承担责任 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 中控屏故障 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT336308 | 理想汽车ONE销售误导消费,要求退还定金 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT335201 | 理想汽车-ONE要求商家退定金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 企业处理 | |
| QT332845 | 理想汽车ONE App显示误导性信息,导致消费者误解免费充电 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT326690 | 理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决 | 轮胎及耗材配件 座椅 补偿 整改道歉 其它 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT319437 | 理想汽车ONE行车中出现异常抖动,4S店却查不出原因无法给予解决 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT316909 | 理想汽车ONE减速行车时出现抖动的现象,售后却查不出原因不予维修 | 底盘行驶 传动轴 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT316492 | 理想汽车ONE座椅过硬引发驾驶员腰椎疾病,严重影响用车体验感 | 轮胎及耗材配件 座椅 维修 | 企业处理 |
