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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346749 | 零跑汽车C11新车车内隐蔽处全是黄泥土，4S店拖延回避冷处理 | 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346692 | 零跑汽车C11车辆线路腐蚀，4S店不予保修 | 智能座舱及车身电气 线束 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346478 | 零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延冷处理 | 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345784 | 零跑汽车C11轮胎吃胎严重，售后不给解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 | 完成 | |
| QT345720 | 零跑汽车C11车身稳定系统有BUG，导致刹车失灵和转向失效 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 维修 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345058 | 零跑汽车-C11 4S店未退保险维修款 | 补偿 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344906 | 零跑汽车C11电池充电充不满，4S店拒绝处理 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344531 | 零跑汽车C11行车中LCC功能失效致追尾，安全保障存疑 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 退换车 | 完成 | |
| QT344415 | 零跑汽车-C11电机功率与厂家宣传严重不符 | 动力驱动 驱动电机 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT344291 | 零跑汽车C11水加热器故障，门店需自费换件维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 召回 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT343864 | 零跑汽车C11手机远程开锁失灵，厂家客服推诿不解决 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 | 完成 | |
| QT343592 | 零跑汽车C11空调不制冷，4S店推诿不予保修 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT343251 | 零跑汽车C11 纯电版购车电池与销售宣传不符，要求解约退款并赔偿 | 动力驱动 动力电池 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 其它 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT343228 | 零跑汽车-C11厂家未兑现给车机模块升级的承诺 | 整改道歉 宣传与配置欺诈 虚假宣传 | 完成 | |
| QT343086 | 零跑汽车C11 增程版车机频繁跳屏，售后多次维修无法根治 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342936 | 零跑汽车-C11纯电版经销商销售欺诈且不退定金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 价格与收费纠纷 费用/加价问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342797 | 零跑汽车C11 增程版天窗开裂，厂家不重视不处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342668 | 零跑C11增程版车辆频出质量问题，4S店多次维修无效要求退换车 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT342517 | 零跑汽车C11 增程版天窗开裂，4S店拒绝理赔 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 其它 | 完成 | |
| QT342482 | 零跑汽车-C11 纯电版4S店拒绝退还定金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 完成 |