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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT343802 | 宝马（进口）5系主动式进气格栅熄火后不关闭，厂家不给解决方案 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 | 完成 | |
| QT340343 | 宝马（进口）5系 4S规避责任及虚假接修且维修质量不合格，损害消费者合法权益 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT340231 | 宝马（进口）5系上水管漏水，4S店隐瞒善意保修政策要求退费 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT338715 | 宝马（进口）5系空调不制冷，要求厂家免费维修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 | 完成 | |
| QT338685 | 宝马（进口）5系空调不制冷，要求厂家免费维修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 | 完成 | |
| QT338354 | 宝马（进口）-5系中控台桃木和主驾座椅皮有裂纹 | 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 | 完成 | |
| QT336985 | 宝马（进口）5系车辆停放期间自燃，厂家无人处理问题 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 线束 补偿 车辆自燃 行驶自燃 | 完成 | |
| QT336940 | 宝马（进口）5系车辆停放期间自燃，厂家无人处理问题 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 线束 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 车辆自燃 行驶自燃 | 完成 | |
| QT336667 | 宝马（进口）-5系4S闭店不处理车辆后续保养事宜 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 完成 | |
| QT336058 | 宝马（进口）5系BC键故障导致屏幕不能切换，4S店不积极处理 | 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 仪表盘 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT335820 | 宝马（进口）-5系要求4S店退定金 | 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT333363 | 宝马（进口）5系行车中车身抖动，4S店无法解决 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 退换车 | 完成 | |
| QT333274 | 宝马（进口）5系4S店将问题车辆售卖给客户，服务态度极其恶劣 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT332621 | 宝马5系因经销商退网，导致储值费用无法兑换 | 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT331707 | 宝马（进口）5系轮胎开裂，厂家不予理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 召回 其它 退款 | 完成 | |
| QT331566 | 宝马进口-5系4S店隐瞒变速箱进水误导车主 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT331553 | 宝马（进口）-5系官方旗舰店强制不退延保款 | 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 完成 | |
| QT331305 | 宝马（进口）-5系4S店更换刹车片后刹车声更响，要求全额退费 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT331063 | 宝马（进口）5系蓄电池损坏和车辆无法启动，4S店只维修不赔偿 | 智能座舱及车身电气 蓄电池 补偿 | 完成 | |
| QT330359 | 宝马（进口）5系车内木饰开裂，4S店推脱不给更换维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 | 完成 |