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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT341737
宝马(进口)X1新车多处漆面存先天缺陷和后备箱核心部件故障,影响用车安全
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
完成
QT340696
宝马(进口)X1新车漆面有瑕疵和后备箱故障,要求换车
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
退款
完成
QT340459
宝马(进口)X1新车漆面有瑕疵和后备箱故障,要求售后解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
完成
QT335582
宝马(进口)X1新车转向机和左右直臂异响,存在严重安全隐患和质量问题
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
补偿
退换车
完成
QT331642
宝马-X1经销商未履行服务协议内容
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT323140
宝马(进口)X1刹车片异常磨损,严重影响行车安全
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
完成
QT319867
宝马(进口)X1刹车片出现质量问题,4S店需自费维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT319262
宝马(进口)X1刹车片磨损严重,要求4S店给予更换维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
完成
QT315446
宝马(进口)X1销售出售泡水车,严重欺诈消费者
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成