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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347104 | 东风日产天籁售后维修施工损坏原车部件，门店推诿拖延不处理 | 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346790 | 东风日产天籁方向盘跑偏，4S店无法有效解决 | 底盘行驶 转向系统 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT346789 | 东风日产天籁方向盘跑偏，4S店无法有效解决 | 底盘行驶 转向系统 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 | 完成 | |
| QT346197 | 东风日产天籁变速箱故障，要求厂家召回维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 召回 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345565 | 东风日产天籁轮毂自然氧化发白，4S店拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345490 | 东风日产天籁4S店虚假宣传及强制收费，其服务态度恶劣 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT345459 | 东风日产天籁轮毂氧化发白，4S店拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT343964 | 东风日产天籁仪表台开裂粘手，4S店推诿不处理 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343274 | 东风日产天籁轮胎吃胎严重，4S店无法解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343180 | 东风日产天籁4S店违法违规操作及消费欺诈，要求退一赔三 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342765 | 东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店不给解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342285 | 东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店不给解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341884 | 东风日产-天籁后轮吃胎严重 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 | 完成 | |
| QT341883 | 东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店需自费更换 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT341505 | 东风日产天籁后轮吃胎严重，4S店以正常为由不予维修 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 | 完成 | |
| QT341442 | 东风日产天籁后轮吃胎，4S店以正常为由不给解决 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT341354 | 东风日产天籁车辆异响不断，厂家推脱拒绝质保 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 召回 整改道歉 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT341213 | 东风日产天籁购车被要求提库存车，销售经理拒绝换车且不退款 | 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 价格与收费纠纷 费用/加价问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT340534 | 东风日产-天籁后轮吃胎严重 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 | 完成 | |
| QT339888 | 东风日产天籁四个轮毂腐蚀严重，厂家不予索赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 其它 | 完成 |