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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345449
荣威CLEVER更换配件后车辆异常,维修点未找到故障根源
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
维修
其它
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修修出新故障
完成
QT345038
荣威CLEVER维修后行车顿挫且加速无力,要求厂家解决
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344861
荣威-CLEVER配件等待时间过长
维修
其它
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT344724
荣威-CLEVER售后维修不积极且不告知进度
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342740
荣威科莱威CLEVER中控屏无法开机,售后需自费维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT337431
荣威科莱威CLEVER刹车性能下降和踏板反应疲软,影响行车安全
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
召回
完成
QT331268
荣威科莱威CLEVER车架和底盘严重腐烂,要求4S店予以换件维修
底盘行驶
车桥
维修
召回
退换车
完成
QT331156
荣威科莱威CLEVER车架和底盘严重腐烂,厂家以正常为由不予处理
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
补偿
召回
退换车
完成
QT330650
荣威科莱威CLEVER行车中方向助力突然失灵,严重影响驾驶安全
底盘行驶
转向系统
维修
补偿
整改道歉
退款
完成
QT329211
荣威科莱威CLEVER右前轮胎开裂,厂家至今未给答复
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
完成
QT327519
荣威科莱威CLEVER中控屏花屏,要求4S店索赔处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
其它
完成
QT322076
荣威科莱威CLEVER车辆过颠簸路段出现刹车失灵的现象,4S店却不予解决其售后服务态度恶劣
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT321790
荣威科莱威CLEVER倒车影像模糊不清,严重影响行车安全
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
完成
QT320599
荣威科莱威CLEVER销售不予退订金,其服务态度差
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT317933
荣威科莱威CLEVER中控频繁出现问题和电机故障导致汽车动力不足,4S店已多次维修但未能彻底解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
整改道歉
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT316533
上汽荣威科莱威CLEVER新车空调风扇损坏,导致空调不制冷
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
退换车
完成
QT315983
上汽荣威科莱威CLEVER厂家虚假宣传电池充电功率,严重欺诈消费者
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成