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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT327719 | 瑞驰新能源EC35电机故障，厂家拒绝保修 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT323179 | 瑞驰新能源EC35转向柱松动，4S店以不在店做保养为由不予保修 | 底盘行驶 转向系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT322754 | 瑞驰新能源EC35电池故障导致车辆无法行驶，厂家却推脱不予解决 | 动力驱动 动力电池 维修 | 企业处理 | |
| QT322567 | 瑞驰新能源EC35电池续航衰减严重，厂家以缺配件为由不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT322463 | 瑞驰新能源EC35电池续航衰减严重，厂家以缺配件为由不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT321747 | 瑞驰新能源EC35电机异响，4S店却推脱责任不予保修 | 动力驱动 驱动电机 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT320072 | 瑞驰新能源EC35电池出现问题，4S店因缺配件导致车辆无法更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT320017 | 瑞驰新能源EC35电池出现问题导致无法正常用车，厂家却迟迟不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 其它 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT318456 | 瑞驰新能源EC35行车中频繁出现全车断电的情况，售后已多次维修无果 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT318288 | 瑞驰新能源EC35电机异响，4S店却不予保修且售后服务差 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT318204 | 瑞驰新能源EC35电池续航严重不足，厂家却推诿迟迟不发配件维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT318156 | 瑞驰新能源EC35电池损坏，售后却拖延维修 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT318046 | 瑞驰新能源EC35电机异响，4S店却不予保修且售后服务差 | 动力驱动 驱动电机 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT318037 | 瑞驰新能源EC35售后小病大修且收取高昂维修费用，严重损害消费者的利益 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT317834 | 瑞驰新能源EC35电机异响，厂家却不予三包免费更换维修 | 动力驱动 驱动电机 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT317570 | 瑞驰新能源EC35车辆电池损坏，厂商却置之不理不予解决 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT317565 | 瑞驰新能源EC35行车中突发失去动力的情况，4S店却拖延迟迟不予维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 维修 召回 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT316900 | 瑞驰新能源EC35电池续航严重不足，要求厂家给予合理的车辆回购价格处理 | 动力驱动 动力电池 补偿 退换车 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT316885 | 瑞驰新能源EC35动力电池损坏，要求厂家给予解决 | 动力驱动 动力电池 智能座舱及车身电气 蓄电池 维修 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT316469 | 瑞驰新能源EC35电池续航严重下降，因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 完成 |